FAQ - Foire aux questions

Pour les produits de la collection créateur le délais de livraison est d'environ 3 à 5 jours ouvrés si le stock est disponible.

Pour les produits hors collection créateur, nos entrepôts sont basés à l’étranger. Afin de réduire un maximum les coûts d’expédition, nous essayons de regrouper nos commandes. Le délais de livraison est d'environ de 7 à 15 jours ouvrés.

Frais d'envoi  

 Vous avez le choix entre 2 modes de livraison :

• Livraison colissimo ou lettre suivi 5,90 € : livré à l'adresse indiquée sans signature avec numéro de suivi.
• Livraison Colissimo suivi 9,25 € livré à l'adresse indiquée contre signature avec numéro de suivi.
• Livraison gratuite dès 99 € d'achats ( France métropolitaine ).

Une fois que nous expédions votre colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmations un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis sur le site de la poste.

Afin de vous proposer des articles de qualité et des nouveautés régulièrement, nous travaillons avec des fournisseurs différents. Chaque fournisseur envoie depuis son propre local, d’où la réception de votre commande en plusieurs lots.

Vous avez un délai de quatorze jours pour annuler ou retourner la marchandise. Vous serez intégralement remboursé des articles renvoyés.  Les retours seront à votre charge.